Términos de uso

ponce.today es la red de Ponce: qué está abierto, qué hay de oferta y quién puede resolverlo. Entrar es gratis. El negocio paga para que su ficha, su sitio y sus mensajes estén al día.

No somos el comercio. No tomamos tu pedido ni cobramos la mesa. Un toque de WhatsApp o de teléfono te lleva al número que el comercio (o una fuente pública) puso en la ficha.

El panel es para dueños y personal autorizado. Quien reclama una ficha declara que puede hablar por ese negocio. Podemos pedir otra prueba si el teléfono de la ficha es solo estimado (por ejemplo, vino de OpenStreetMap).

Eres responsable de tu contraseña, de tu correo y de lo que publiques (horario, precios, fotos, promociones). No publiques contenido ilegal, engañoso u ofensivo. Podemos bajar una promoción o una ficha y revisar un reclamo en disputa.

El catálogo se arma con OpenStreetMap, GIS y patentes, lo que el comercio verifica, y a veces Google Places si hay clave. Cada campo tiene un nivel: oficial, verificado, en vivo o estimado.

Lo estimado puede estar mal o desactualizado. OSM lo puede editar cualquiera. No garantizamos que un negocio esté abierto, que el teléfono conteste ni que un precio del agente sea el que cobren en el mostrador. Si el agente se equivoca en un precio, el comercio decide cómo lo resuelve con su cliente. Eso hay que fijarlo con el abogado antes de vender el agente en serio.

El canal está bajo las reglas de Meta. Fuera de una ventana de 24 horas desde el último mensaje del cliente, solo se pueden mandar plantillas aprobadas. Meta puede tardar en verificar el negocio. Eso no está aprobado hoy por el solo hecho de existir este producto.

Las conversaciones del agente y de la bandeja son del comercio. El municipio no las ve. El agente no debe inventar precios ni compromisos. Si no sabe, escala al dueño.

Los precios del sitio están en /planes. El cobro lo procesa Stripe. Si falla la tarjeta, hay un periodo de gracia anunciado (hoy: 7 días con el agente aún activo) y avisos de cobro. Eso se puede ajustar.

El IVU de Puerto Rico es 11.5% combinado. Si ese IVA o IVU aplica a esta suscripción lo tiene que decir un contable, no esta página. Hasta esa respuesta, los precios se muestran como en el sitio, sin inventar la exención.

No puedes, entre otras cosas:

• Scrapear el directorio para armar otro índice o una lista de ventas.
• Atacar, saturar o saltarte el acceso de otra cuenta.
• Hacerte pasar por un comercio que no es tuyo.
• Usar el agente para spam o para engañar a un cliente.

El acceso municipal es a agregados. Quien lo use se compromete a no pedir ni rearmar actividad individual de residentes.

El modo «quién está abierto» depende de reportes del comercio, de avisos oficiales y de que haya red. En un huracán la red es lo más frágil. No prometemos que el sitio cargue sin señal ni que un estado en caché sea el de este minuto.

El software, la marca ponce.today y el diseño son del operador. El comercio sigue dueño de su nombre, logos y textos. Las fuentes públicas (OSM, GIS) siguen bajo sus licencias. No te vendemos el mapa de OSM: te mostramos una ficha construida con esas reglas.

El servicio se ofrece «tal cual», con el esfuerzo de mantenerlo, sin garantizar disponibilidad continua ni resultados de venta. En la medida que permita la ley de Puerto Rico, la responsabilidad del operador por el sitio se limita a lo pagado por el comercio en los tres meses anteriores al reclamo, o cien dólares si no hay pago. Un abogado tiene que reescribir este tope.

No somos responsables de lo que un comercio cobra, de una cita mal tomada ni de un mensaje que Meta no entregue.

Ley de Puerto Rico. Foro: tribunales de Ponce o el que fije el contrato final. Podemos actualizar estos términos; la fecha de arriba cambia. Si el cambio es material y tienes cuenta, avisamos al correo de la cuenta.

Preguntas: equipo@ponce.today.